第 263章 为几斗米而拼（2 / 3）

开了没几个月，就找了一家专业的驿站顶出去了。

为什么？干不起了，这两个人工资带吃饭福利的，大公司人家聘用就一条，岗位工资可以不一样，可其他工作餐过节福利的都和一线员工是一样的。

这两个人一个月成本算下来差不多六千多，一年就把七八万干进去了。

为这件事，张俊涛自责了好一阵儿，倒不是说公司花了点儿钱。

在他看来，给业主提供服务不是坏事，可这事儿就欠考虑。

一是被业主硬赶着上的基本没落什么好，这二来由于仓促也没考虑那么多，行业什么都没考察就给折腾开了。

反正因为收费的事儿，哥俩是一天到晚就没闲过，差不多每天晚上都到八九点才回，就这还算早的。

二期因为交房时开发商赠送，加上收取的费用都交到了年底，也就暂时没压力。可用那几个的话说，年底开始才是他们的苦日子。

就收费的事儿，几个人也讨论分析过不止一次。

在他看来，王洪庆一直强调的服务和态度起了关键作用。

毕竟，你服务好态度好不一定就能收来钱，可你服务不好态度不好，那是一定收不来钱的。

所以平常在巡查中，环境卫生设备运行设施查验这些是重点的重点，要不你连最基本都保持不了还提什么服务？

所以这也是为什么老板一直强调，客服的服务意识和态度好是必须也是常规化的，可你保安保洁工程这些服务态度好专业程度高，才是管理好的真正体现。

而业主的交费习惯也是需要培养的，不是说他不交你也不催，那你等着到最后可有受的。

而且到那会儿什么问题都会出来，赖好有点什么都是拖延的借口。

正因为此，平常业主有个维修什么的服务召唤，或者来电来人说起个什么事儿的，客服就得屁颠屁颠的跑起来。

这会儿不刷个好感懒一点，等收费的时候，不给你跑断腿说烂嘴才怪。

见人笑脸招呼，早起院子里叔叔阿姨大爷大妈的不停问候，没事儿找点借口也要聊上两句。

见到业主的狗都比自个儿亲人还亲，夸的词儿还不带重样的。

时不时对那些个催交户，还要在电梯厅单元口地库里，白天晚上的制造个偶遇啥的，其实私下里，都不知道自个儿跟个侦探一样盯多久了。

为这几斗米哥俩也是拼了，两个人还拉了个单子。

一期开发商遗留的问题就剩一户，就雷老虎漏水的那个，可人家也没打绊子费用照交。

至于以后他是不敢